如果你是从中国大陆搬来的，手机里多半已经装着支付宝，日常付款习惯也大多围绕它。好消息是，在新加坡的很多地方它依然能用。不过用法和在国内不一样：你是通过跨境渠道以新元付款，能不能用取决于商家，而且当你的中国手机卡关机时，验证步骤可能会把你卡住。这份新加坡支付宝设置指南会告诉你出发前要检查什么、如何保持账户的验证状态，以及如何在柜台顺利付款、不出意外。
本文仅为一般信息。应用菜单、限额和费用会变化，请在支付宝应用内和你的银行确认最新详情。
离开中国之前：先把账户准备好
新移民遇到的大部分问题，都是在国内很好解决、到了国外却很难处理的。出发前花一个小时把这些事办好。
- 完成实名认证。确保你的账户已用身份证件完成全部认证。认证等级越高，通常消费限额越高，安全验证提示也越少。
- 至少绑定一张支持境外使用的银行卡。一般会选择国内的借记卡。向银行确认是否已开通通过支付宝进行跨境支付的功能，以及是否有每日或每年限额。
- 保留你的中国手机号。支付宝会把验证码以短信发到你的注册号码。如果你注销了这个号码，在海外找回被锁定的账户会困难得多。很多新移民会保留一个低资费套餐，并使用双卡手机让两个号码同时在线。
- 设置支付密码和生物识别登录。指纹或面容登录可以减少你在新网络环境下需要输入验证码的次数。
- 更新应用。最新版本处理境外付款和货币显示会更顺畅。
如果你打算为新加坡换一部新手机，请先在旧手机上完成这些步骤，再把账户迁移过去。我们的指南在新加坡设置新手机介绍了本地 SIM 卡选择和双卡设置。
在新加坡时支付宝如何运作
在中国，支付宝是一个功能齐全的本地钱包。在新加坡，你的大陆支付宝账户则是一个跨境支付工具。当你向新加坡商家付款时，价格以新元计算，金额会换算后从你在中国的资金来源扣款。根据付款方式不同，应用会在你确认之前或之后显示换算后的金额。
支付宝属于一个更大的网络 Alipay+，它让多个亚洲电子钱包可以在同一批商家终端上付款。实际操作中，请在柜台留意以下标志：
- 门口、收银屏幕或立牌上的 Alipay 或 Alipay+ 标志。
- SGQR 码。SGQR 是新加坡统一的付款二维码标签，把多种支付方式整合在一个码里。二维码周围印着的小标志会告诉你它接受哪些应用。如果其中有 Alipay 或 Alipay+，通常就可以扫码。
购物中心、大型连锁店、旅游区、部分小贩摊位，以及许多中国游客常去的街区里的商店，普遍都能用支付宝。在小型独立摊位、诊所、政府柜台和按月收费的服务商那里就不太靠得住。一定要准备后备方案。
在柜台付款：分步说明
付款方式有两种，由商家决定用哪一种。
你扫商家的码：
- 打开支付宝，点击扫一扫。
- 将镜头对准商家的二维码或 SGQR 码。
- 如果是静态码，请输入新元金额，并与收据或价签核对。
- 用密码、指纹或面容确认。
- 把付款成功的页面给收银员看。
商家扫你的码：
- 打开支付宝，点击付钱（付款码）。
- 如果应用提示，切换到境外或跨境付款模式。有些版本会根据你的位置自动切换。
- 让收银员扫描你屏幕上的条码。
- 等到确认付款成功再离开。
一个实用提示：移动数据很重要。地下美食广场和地铁站的信号可能较弱。如果你还没办好本地套餐，可以借用朋友的手机热点或商场 WiFi 应急，但最好在头几天就办好自己的流量套餐。
| 付款场景 | 支付宝通常能用吗？ | 不能用时的更好选择 |
|---|---|---|
| 贴有 Alipay 或 Alipay+ 标志的商场、连锁店、旅游商店 | 多数可以 | 感应式（contactless）银行卡 |
| 展示带支付宝标志 SGQR 码的小贩摊位 | 通常可以 | 现金或本地 PayNow |
| 二维码上没有支付宝标志的小摊位 | 不行 | 现金或本地银行应用 |
| 地铁和公共巴士车费 | 一般不行 | 感应式银行卡或储值交通卡 |
| 水电费、房租或手机套餐等月付账单 | 一般不行 | GIRO、PayNow 或银行转账 |
需要留意的费用、汇率和限额
由于每笔付款都是跨境交易，你应该留意三件事。
- 汇率。所用汇率由支付网络和你的资金来源在付款时确定。请在交易记录中查看换算后的金额，尤其是较大额的消费。
- 费用。某些资金来源或付款方式可能会收费，而且政策会变化。请查看支付宝内的费用说明，并询问你的国内银行是否另收跨境手续费。
- 限额。支付宝和你的银行都可能设有单笔、每日和每年限额。如果在柜台付款失败，限额是常见原因。
不要把每月预算建立在支付宝上。日常买咖啡、逛街没问题，但房租、学费、水电费以及任何通过 GIRO（新加坡的银行自动扣款系统）支付的款项，都需要本地银行账户。
在海外保持账户安全与验证
当你从新的国家、新手机或新网络登录时，安全验证会更频繁地触发。可以这样减少麻烦：
- 避免在同一天既换手机又换 SIM 卡。一次只改变一样，让应用能认出你。
- 留意发到中国号码的短信验证码。如果使用双卡手机，请确保中国 SIM 卡在漫游时能接收短信。漫游设置请向国内运营商确认。
- 不要分享付款码。付款条码的截图可能被他人盗用。骗子有时会冒充支付宝客服或快递公司索要验证码。支付宝不会要求你转账来“验证”账户。
- 开启交易提醒，以便即时看到每一笔境外扣款。
- 在身份证件到期前于应用内更新，因为证件过期可能会限制账户功能。
如果账户被限制，请使用应用内的客服，不要点击短信里发来的链接。
在支付宝之外建立本地后备方案
在头几个月，支付宝是一座方便的桥梁，但大多数居民最终会依靠新加坡银行账户、支持感应支付的借记卡，以及 PayNow（与手机号码绑定的本地即时转账系统）。有了本地账户之后，你可以在方便的地方用支付宝，其他场合就切换到本地支付方式。
安顿新家时，许多同样的验证习惯也适用于本地账户。我们的指南为新加坡新家开通水电等公用服务说明了哪些账单从第一天起就需要本地支付方式。
第一周的简易清单：
- 支付宝已完成认证，中国号码保持有效，银行卡已绑定。
- 本地 SIM 卡已装好，移动数据可用。
- 准备好感应式银行卡或交通卡乘搭地铁。
- 带些现金，应付没有 SGQR 码的摊位。
- 记下你的银行的跨境手续费和限额。
这样设置之后，支付宝就成为多种工具中实用的一种，偶尔遇到“这里不能用”也只是小小的不便，而不是大问题。
常见问题
可以用支付宝搭乘地铁和公交吗？ 一般不行，所以搭乘公共交通时请带上非接触式银行卡或储值的交通卡。支付宝比较适合有支付宝或Alipay+标志的商店和餐饮店。请查看应用程序和营运商，了解接受范围有无变动。
注销了中国手机号码后，支付宝账户被锁定怎么办？ 在海外恢复会比较困难，因为验证码会发到你登记的号码。请通过应用内的客服联系支付宝，不要点击讯息里的链接。要避免这种情况，请保留一个低费用的中国号码或双卡，并在注销前先更新登记号码。
在新加坡用支付宝扫任何二维码都安全吗？ 只扫官方商家的收款码，如柜台展示的SGQR，并在确认前核对金额和商家名称。骗子有时会调换假码，或假冒支付宝工作人员。支付宝绝对不会要求你转账来验证账户。
小贩摊位可以用支付宝付款吗？ 在展示有支付宝标志的SGQR码的摊位通常可以，但不是每个摊位都行。看看二维码周围有没有标志，点餐前先问。随身带一些现金或本地PayNow作为后备。
已经在用支付宝，还需要新加坡的银行账户吗？ 最终还是需要。房租、水电费、GIRO扣款和许多本地服务都需要本地账户。支付宝在头几个月是个过渡的桥梁，但拥有带非接触式卡和PayNow的新加坡银行账户，日常生活会更可靠。
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