小意外是家庭生活的一部分，从孩子在游乐场擦破膝盖，到上学日晚上额头发烫。只要稍作准备——备好一个急救包、保持冷静的头脑、有一份简单的计划，大多数这样的时刻都能被你从容应对。这份新加坡家庭急救指南将带你了解家用急救包的基本内容、常见儿童小意外的一般处理方式，以及如何为较为少见的紧急情况做好准备。首先有一点很重要：本文仅为一般性信息，并非医疗建议，也无法替代正规的实操急救培训。遇到任何严重情况，或只要你不确定，请拨打995叫救护车，并就医。
组建家用急救包
一个好的急救包，应当是你能在几秒内找到、并且真的知道怎么用的。把它放在一个贴好标签的盒子或袋子里，置于家中较为居中、孩子够不到的地方；再在车里或外出用的包里放一个小型版本。每年检查两三次，把用掉或过期的物品补齐更换。
一个通用的家用急救包通常包括：
- 各种规格的创可贴、无菌纱布和医用胶带
- 一卷绉纱绷带或弹性绷带，以及两三条三角巾
- 清洁小伤口用的消毒湿巾或消毒液
- 圆头剪刀、镊子和一次性手套
- 一支电子体温计
- 用于磕碰的冷敷袋
- 家人日常需要服用的任何常规药物，妥善存放，并附上一张与医生或药剂师确认过的剂量说明
用药切勿凭猜测，尤其是给孩子用药。任何药物、剂量或治疗，都应遵循医生或药剂师针对你孩子具体情况给出的建议。急救包只是一个起点，绝不是把严重问题留在家里自行处理的理由。
常见儿童小意外的一般处理
大多数日常磕碰都很轻微，简单安抚一下就会好转。以下说明仅为一般性内容，并不能替代正规的急救课程或医生的判断。当情况看起来不只是小意外，或者你只是心里担心，就去寻求医疗帮助。
- 小伤口和擦伤。轻轻清洁伤口，如果在出血，用干净的纱布轻压止血，然后包扎起来。较深、裂口大或出血较多的伤口，以及任何你无法清洁干净的伤口，都需要就医处理。
- 轻度烧伤和烫伤。用凉的流动清水充分冲洗降温一段时间，让孩子保持舒适。不要涂牙膏、抹冰块或用偏方。面积较大的烧伤、起水泡、脸部或手部烧伤，以及婴儿身上的烧伤，都应尽快看医生。
- 跌倒和磕碰。普通淤青用冷敷袋即可缓解。头部受到撞击后如果出现嗜睡、呕吐、意识模糊、抽搐，或孩子只是显得状态不对劲，都需要紧急就医。
- 发烧。发烧通常是身体在对抗某种感染的信号。要关注孩子的精神状态和行为表现，而不是只盯着体温数字，注意补充水分，并遵循医生的建议。很小的婴儿发烧，或任何伴随孩子精神很差的发烧，都需要及时就医。
- 噎住（异物梗塞）。如果孩子还能用力咳嗽，就让他自己把异物咳出来。如果他无法呼吸、哭叫或咳嗽，这就是紧急情况：拨打995，并开始你在正规课程上学过的噎食急救。这正是实操培训之所以重要的原因。
- 虫咬和蜇伤。大多数只会引起局部瘙痒或肿胀，用冷敷袋就能缓解。若出现严重过敏反应的迹象，例如脸部或嘴唇肿胀、呼吸困难、突然大面积起疹，都是紧急情况：请立即拨打995。
在所有这些情况中，同一条原则都适用：拿不准时，就带孩子去检查；千万不要因为想自己处理而延误求助。
了解紧急号码和求助工具
真正的紧急关头，几秒钟的慌乱都会像几个小时一样漫长，所以在你需要之前就了解自己有哪些选择，会很有帮助。
- 995是新加坡救护车和消防的号码。任何危及生命的情况都要拨打它，例如严重呼吸困难、孩子失去反应、严重跌伤、大面积烧伤或抽搐。
- 民防部队的myResponder应用程序可以让你上报紧急情况，并向受过训练的社区急救志愿者和附近的自动体外除颤器（AED）发出警报。值得在需要之前就先装好。
- 离你最近的急诊室和儿童急诊值得记住名字和路线。竹脚妇幼医院（KKH）的儿童急诊是广为人知的儿童就诊选择之一，此外还有其他医院的急诊科。日常的、非紧急的病症则适合去综合诊疗所或家庭医生（GP）。
- 该打995还是看家庭医生。如果孩子看起来精神很差，或出现任何危险信号，不要等着看它会不会自己好转。让孩子被检查一下、得到确认放心，永远好过延误。
下面这张表格仅供一般参考。相信你的直觉，如果孩子看起来病得很重，就要迅速升级处理。
| 一般情况 | 一般首要处理 | 何时拨打995 |
|---|---|---|
| 小伤口或擦伤 | 清洁、轻压、包扎 | 出血无法控制，或伤口很深 |
| 轻度烧伤或烫伤 | 流动清水冲洗降温，保持舒适 | 大面积烧伤、起水泡、脸部烧伤或婴儿烧伤 |
| 头部撞击 | 冷敷，密切观察 | 嗜睡、呕吐、意识模糊、抽搐，或叫不醒 |
| 噎住 | 还能呼吸时鼓励咳嗽 | 无法呼吸、哭叫或咳嗽；面色发紫 |
| 虫咬或蜇伤 | 冷敷，缓解瘙痒 | 脸部肿胀、呼吸困难、突然起疹 |
参加正规的急救与心肺复苏（CPR）课程
光靠阅读，永远替代不了亲手练习。一门有认证的急救和心肺复苏（CPR）课程，包括噎食解救和使用自动体外除颤器（AED），能让你形成肌肉记忆，而慌乱往往会抹去临时记住的知识。新加坡有许多机构开办适合家庭、以儿童为重点的课程，一些公司也会赞助员工参加。隔一段时间就复训一次，因为技能会生疏。如果读完这篇文章后你只做一件事，那就去报名一门真正的课程。
在家做好防范骨痛热症和烟霾的准备
有两件与季节相关的事，值得从容地提前规划。对于骨痛热症（登革热），要通过清除家中及周围的积水、使用驱蚊液、并留意所在区域的相关通告来减少蚊虫滋生。如果家人出现持续高烧或精神不佳，请就医，并遵循HealthHub、保健促进局（HPB）或卫生部（MOH）的最新指引。对于烟霾，要留意空气质量指数，在空气差的日子安排室内活动，并为家人准备合适的口罩。有呼吸道疾病的家人应随身备好常用药物，并与医生商定好应对方案。
制定家庭应急计划
一份简短、人人共享的计划，能把紧张的时刻变成大家都清楚的几个简单步骤。让它保持简单，并时不时回顾一下。
- 约定好该打给谁、按什么顺序打，并把995和重要联系人存在所有人都能找到的地方。
- 教孩子记住自己的全名、你的电话号码，以及如何呼救。
- 把任何过敏史或身体状况记在照顾者或祖辈能随手看到的地方。
- 保持急救包物品齐全，清楚离家最近的急诊科在哪，并确保你家的女佣或家人也了解这份计划。
做好准备并不是在预期最坏的情况，而是当最坏的情况真的降临时，你能保持冷静、真正派上用场，然后重新回归平常的家庭生活。请记住，本文所有内容都只是一般性信息，并非医疗建议，也不能替代培训；而在关键时刻，拨打995并就医，永远是正确的选择。
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如果想更全面地了解本地儿童医疗如何运作，我们这篇新加坡儿科医疗指南介绍了各种一般选择，以及家庭如何在其中做出选择——从家庭医生、综合诊疗所到专科医生和儿童急诊。再配上一门正规的急救课程，你就能对未来的各种状况更有底气。