对许多中国大陆家庭来说，家里请人住家帮忙并不陌生，但作为华人家庭在新加坡雇佣女佣，与在国内请“阿姨”的做法很不一样。在这里，女佣是人力部（MOM）下的工作准证持有者，这意味着你作为雇主要承担实实在在的法律责任，而不仅仅是私下的安排。好消息是，整个制度组织得井井有条、可以预期。本指南将带你了解谁可以雇佣、女佣从哪里来、费用是多少，以及如何找到适合你家庭的人选，包括想要一位会说普通话女佣的家庭。
谁可以雇佣，以及你要承担什么
要雇佣外籍女佣（FDW），你一般需要是新加坡公民、永久居民，或持有符合条件的工作准证（如就业准证或S准证），并且必须年满21岁。人力部还要求你有能力妥善为女佣提供住宿、饮食和照顾，并且在破产等事项上没有不良记录。如果你自己也还在安顿之中，值得先读一读我们关于更全面的落地安顿流程的说明，再考虑增加一名家庭雇员。
作为雇主是一个正式的角色。你的核心职责包括：
- 在人力部规定的每个工资周期结束后的期限内，全额并按时支付工资。
- 购买并维持所需的保险，并在适用时缴纳保证金。
- 每月向人力部缴纳外籍劳工税（levy）。
- 提供合格的住宿、充足的饮食、休息，以及每周一天的休息日或双方约定的补偿。
- 全面负责女佣的医疗，包括安排她进行规定的体检。
你不能把医疗或招聘费用转嫁给女佣、从她的工资里扣除。公平对待女佣不仅是法律要求，也是让住家安排能持续多年的关键。
女佣从哪里来（以及为什么名单上没有中国）
这一点让许多新移民感到意外：人力部只允许来自核准来源国和地区名单的外籍女佣，而中国大陆并不在其中。实际上，新加坡的女佣主要来自印度尼西亚、菲律宾和缅甸等核准来源地。因此，华人家庭无法像想象中那样从老家带一位女佣过来。
你能做的，是寻找一位会说普通话的女佣。一些经验丰富的女佣，尤其是曾在讲华语家庭或本区域工作过的，能说得上还不错甚至流利的普通话。中介可以据此进行筛选。要现实一点：一位普通话说得好、同时又具备你想要的育儿或养老照护经验的女佣，可能费用更高或更难找，所以要及早决定哪些需求是不可让步的。
女佣还必须符合人力部本身的标准，包括最低年龄和最低正规教育程度，并且必须在新加坡通过体检。这些大多由中介代为处理，但你应当有所了解，以免措手不及。
雇佣女佣的费用
要算的预算不只是月薪。华人家庭在新加坡雇佣一名女佣的实际成本，是工资加上政府征税、保险、保证金安排、中介费，以及食物和洗漱用品等日常生活开销。工资由市场以及女佣的国籍和经验决定，人力部并不设定统一的全国工资，所以不要假定有一个固定数字。
由于数字会变动，在你做出决定之前，请直接向人力部核实当前的征税税率、优惠规则、保险最低标准和保证金要求。如果你要照顾年幼的孩子、年长的父母或残障人士，请特别询问优惠征税（concessionary levy），它比符合条件家庭的标准税率要低。
| 费用项目 | 是什么 | 由谁决定 |
|---|---|---|
| 月薪 | 女佣的工资，需全额并按时支付 | 市场与双方协商 |
| 政府征税 | 雇佣外籍女佣每月向人力部缴纳的费用 | 人力部（标准或优惠） |
| 保险与保证金 | 医疗和人身意外保险，以及针对非马来西亚籍女佣的保证金 | 人力部设定最低标准 |
| 中介费 | 招聘、匹配和办理手续的一次性费用 | 职业介绍所 |
| 生活开销 | 食物、洗漱用品、电话和家庭必需品 | 你，持续支出 |
与中介合作，或接手转介女佣
大多数首次雇主都通过持牌职业介绍所来聘请。一家好的中介会为你筛选候选人、办理工作准证申请、安排体检和保险，并向双方做说明。要确认该中介持有人力部颁发的执照，询问它如何审核女佣，并在签约前仔细阅读合同。如果匹配马虎，便宜的费用并不划算。
你也可以接手一名转介女佣，也就是已在新加坡、现有雇佣即将结束的人。转介让你能当面见到并面试对方，这是许多家庭更青睐的方式，还省去了等人从海外过来的时间。无论选择哪条途径，都要在面试上多花时间。询问烹饪、语言、照顾孩子或老人的经验，以及对休息日的期望。现在坦诚地谈一谈，能避免日后的摩擦。
让一切顺畅运行的几个做法：
- 把期望写下来，包括职责、休息日和家规。
- 在最初几周做好交接；不要以为她知道你家是怎么运作的。
- 保留工资记录，并通过可追溯的方式支付。
- 冷静并尽早化解分歧，必要时借助中介或人力部的渠道。
关于准确性与建议的说明
女佣的雇佣规则由人力部制定和更新，征税税率、保险最低标准、来源国名单和资格条件等细节可能会变化。本文为一般性信息，并非针对个人的法律、财务或就业建议。在雇佣之前，请向人力部确认当前的要求；凡涉及你自身的移民身份或来自国内的证件事宜，请向中国驻新加坡使领馆或相关中国主管部门核实，因为双方的规则都会随时间变化。
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安顿家庭往往与其他事项同时进行，因此在准备好新家时，请参阅我们的新移民水电开通与安家指南。如果女佣是来帮忙照顾年长亲属，请阅读在新加坡接祖父母来帮忙带孩子和在新加坡照顾华人父母的养老照护；想了解全局，可从在新加坡安顿：来自中国的新移民指南开始。