搬进新居，是安顿下来后遇到的第一场真正考验。这份新加坡新移民水电煤（公用事业）指南，将带你轻松搞定通电、通水和联网。如果你刚从中国大陆抵达，会发现有些事情似曾相识，有些则运作方式不同，从付款方式到常用的应用程序都不一样。本文的目的，是解释各个环节如何衔接，以及第一周需要办妥哪些事。以下仅为一般性信息，且各服务商的套餐与价格会变动，因此在签约前请直接向各服务商确认最新详情。
了解主要的公用事业
在新加坡，三项基本家庭公用事业通常合在一起：电、水和煤气。自来水与污水（排污）服务由国家水务机构提供，多数住户会收到一个合并的公用事业账户，涵盖电、水，通常还包括管道煤气。
- 电。每户住宅都接入国家电网，由 SP 集团（SP Group）负责运营。即使你从其他零售商购电，你仍会有一个 SP 集团账户，用于物理接线和计量。
- 水。清洁用水与污水服务属于全国性服务。新加坡视水为珍贵资源，十分重视节约，因此你会经常看到鼓励惜水的宣传。
- 煤气。许多组屋接有管道城市煤气，用于烹饪和热水。部分住宅则只用电，或在某些较旧的房屋和有地住宅中使用瓶装液化石油气（LPG）。在购买炉灶或热水器之前，请先确认你所住单位的具体情况。
如果你是租房，请向房东或中介询问公用事业是否已经接通、账户登记在谁名下。有时账户仍留在房东名下并转账给你，有时则需要你自己开户。请在入住前弄清楚，以免第一天就没电可用。
开设你的公用事业账户
对大多数新租户和业主而言，实际的做法是通过 SP 集团开设或接手一个公用事业账户，由其负责普通住宅电、水、煤气的合并账单。你通常需要提供身份证明、地址以及租约或产权证明，可能还需缴纳押金并办理一些手续。由于所需文件、押金和时限都可能变动，请直接向 SP 集团确认最新要求，而不要照搬朋友一年前的做法。
新加坡还设有开放电力市场（Open Electricity Market），这意味着你可以选择向持牌零售商购买用电部分，而非按受管制的电价缴费，同时电网接线和账单系统仍由 SP 集团负责。零售商提供不同的套餐，如固定电价或按电价打折等选项，合约期限各不相同。转换是否能省钱，取决于你的用电量和当时的套餐条款，因此请比较最新报价，并在签约前仔细阅读合约。转换并非强制，继续采用受管制的电价也是完全正常的选择。
网络与移动通信
对许多来自中国的新移民来说，联网是最紧迫的任务，尤其当你需要与家人保持联系时。新加坡光纤宽带普及，多数住宅都能接入高速网络。你通常会向互联网服务提供商选择一个宽带套餐、安排安装或开通，然后连接路由器。如果前一位住户已经安装了光纤，开通往往更快。
几个值得了解的要点：
- 光纤终端接口。大多数现代住宅已装有光纤插座，因此你通常只需一个套餐和一台路由器，而无需重新布线。
- 组合套餐。服务商常把家庭宽带与手机号或电视捆绑销售，这可能很方便，但会把你锁定在合约里，因此要在优惠与灵活性之间权衡。
- 先办手机。在家庭网络开通之前，一张带流量的本地手机卡能让你保持联系，并接收开通本地服务所需的验证短信。
- 中国应用程序。你在国内使用的一些应用程序在这里的表现会有所不同。我们的配套指南介绍了哪些中国应用程序在新加坡可用，以及如何保留一个可用的大陆号码。
第一周安家清单
第一周的任务，是把空荡荡的单位变成能正常运转的家。合理的优先顺序大致如下：
- 确认电、水、煤气均已接通并登记在正确的名下。
- 办一张本地手机卡，以便接收短信和开设各类账户。
- 安排家庭宽带并连接路由器。
- 检查主要电器：冰箱、炉灶、热水器、空调和洗衣机。
- 记清主要开关的位置，包括配电箱和总水阀，以防跳闸或漏水。
- 购置基本家居用品，并设置好缴费方式，例如本地银行账户或 GIRO 自动转账。
入住时给电表读数和单位状况拍照留存也很明智，尤其对租户而言，可以避免日后产生纠纷。
安家与中国有何不同
新移民常问，日常居家安排与国内相比有何差异。下表给出一个大致比较，帮助你建立预期，并非精确规则。
| 方面 | 中国大陆（典型） | 新加坡（典型） |
|---|---|---|
| 公用事业账单 | 常为分开充值或分立账户 | 通常为一个合并的公用事业账户 |
| 选择售电方 | 一般为固定供应商 | 开放电力市场允许你选择零售商 |
| 缴费方式 | 广泛使用微信支付或支付宝 | 银行转账、GIRO、银行卡及本地应用程序 |
| 烹饪燃料 | 管道煤气或瓶装煤气常见 | 视住宅而定，采用管道城市煤气、电或液化石油气 |
| 家庭网络 | 光纤普及，开通快捷 | 光纤普及，需办套餐并配路由器 |
对许多人来说，最大的调整是付款习惯，因为国内日常使用的钱包应用程序未必能像在国内那样支付本地账单。尽早开设本地账户和设置付款方式，几乎能让其他一切都变得顺畅。
确保安全与节省开支
几个小习惯能帮你更舒适地安顿下来。把公用事业和网络合约的详情放在方便查阅的地方，这样你就能掌握续约日期，避免以不利条款自动续约。用空调和用水都要有节制，既为省钱，也因为节约本就是当地生活的一部分。如果出现电路跳闸或闻到煤气味，务必认真对待，从源头切断，并联系服务商或相关紧急热线，而不要自行随意处理。
一般性信息与核实渠道
套餐、电价、押金和接通步骤会随时间变化，也因房屋而异，因此请把本指南视为概览，而非固定说明。请向 SP 集团及你的零售商确认最新的电、水、煤气开户要求，并直接向互联网服务商咨询宽带选项。以上为一般性信息，并非针对个人的建议。如果你的安顿涉及中国一侧的事项，例如文件或转账，请向相关中国主管部门或中国驻新加坡大使馆或领事馆核实最新要求，因为两地的规定都会变化。
了解更多
安顿生活不止于水电煤，因此不妨把本文与华人新移民租下第一套房和新移民如何开通手机与宽带搭配阅读。若想了解更全面的图景，请参阅在新加坡安家：给来自中国的新移民的指南。