当你在新加坡创办一家服务中国大陆市场的企业，或者只是想要一支能用母语与中国客户和供应商沟通的团队时，有一件事很快就会变成头等大事：在新加坡招聘真正地道、既通语言又懂文化、并且合法可以为你工作的普通话员工。这听上去很简单，因为新加坡讲普通话的人这么多，但作为新移民，你可能并不清楚优质候选人在哪里、什么算本地雇员而什么算准证持有者，以及一旦有人开始为你工作，你要承担哪些责任。
本文为一位从中国前来的创办人或管理者提供一份务实的入门指引。这只是一般性信息，并非针对个人的法律、税务或雇佣建议；而且新加坡的规则会变，因此在招聘之前，请先向人力部（MOM）以及其他相关部门确认现行要求。
了解本地的人才库
新加坡并非单一语言的市场，这一点会影响你的招聘。本地劳动力中有很大一部分会讲普通话，但水平和语域差别很大，因此不要把所有讲普通话的人都当成可以互换的。
大体上，你会遇到几类人。有从小双语长大的新加坡人和永久居民，他们在本地商务中用英语得心应手，日常对话用普通话也自如，不过他们用于正式大陆书面往来的中文，可能比你预期的要弱一些。有在大陆出生的居民和永久居民，他们的中文是母语水平，也直接懂得大陆的商业文化。还有一类候选人需要工作准证，你可以考虑他们，但会带来额外的流程和义务。
实用的经验是：在登广告之前，先界定你真正需要什么。面向大陆客户的客户服务、用于合同的正式书面中文、以及店面所需的口语普通话，是三种不同的技能。请针对具体的那一种去测试，而不要以为流利就意味着样样都行。
本地雇员与工作准证雇员
最大的结构性抉择，是你要聘用一位已经有资格在新加坡工作的人，还是一位需要你为其担保工作准证的人。这会改变你的成本、时间安排和义务。
新加坡公民或永久居民无需准证就能为你工作，聘用他们是最直接的途径。外籍候选人，包括来自大陆的人，一般都需要相应的工作准证；而准证框架设有资格条件，某些准证还涉及薪金和配额相关的考量，这些都由 MOM 制定并更新。作为雇主，你也需要在新加坡对本地候选人给予公平考量的期望之下运作。
下表以一般性的方式比较这两条途径，不含任何具体数字，因为门槛和规则都会变。
| 考量因素 | 本地雇员（公民或永久居民） | 工作准证雇员（外籍候选人） |
|---|---|---|
| 工作权利 | 已经确立，无需准证 | 取决于能否从 MOM 取得正确的准证 |
| 到岗时间 | 通常较快 | 较长，需经准证申请与批准 |
| 雇主义务 | 公积金及标准的雇佣义务 | 准证条件加上雇佣义务 |
| 最适合 | 大多数岗位，尤其是面向本地的岗位 | 本地难找的特定技能或大陆经验 |
在你向 MOM 核实过现行的准证资格以及任何配额或薪金条件之前，不要围绕外籍聘用把方案定死，因为这些恰恰是会变动的细节。
去哪里找会讲普通话的候选人
一旦确定了人选画像，找人主要就是到对的池塘里去钓鱼。新移民往往会默认沿用他们在中国用过的渠道，而错过本地的渠道。
值得一找的地方：
- 主流的新加坡求职网站，能触及广大的本地劳动力，其中不乏许多双语候选人。
- 社群与宗乡会馆网络，那里的口耳相传能触及一些不常翻看英文招聘板的大陆出生居民。
- 大学和理工学院，用于寻找较年轻的双语人才；专业社团，用于寻找有经验的人选。
- 招聘中介，在你需要快速找到某项特定技能、或希望有人协助处理准证事务时很有用，不过他们会收取费用。
筛选时，要真正测试你所需要的语言技能，而不是轻信简历上的一行字。一项简短的书面翻译任务，或一通角色扮演的电话，远比自评告诉你的多得多，尤其是在需要正式大陆商务中文的场合。
有人入职后你的义务
在新加坡雇用一个人，会带来从第一天起就开始的责任，来自中国的创办人不应假设这些责任与大陆的做法如出一辙。
对于本地雇员，你一般要作为雇主缴纳公积金（CPF），并遵守新加坡在合同、薪金支付、休假等事项上的雇佣标准。对于持准证的外籍雇员，除了正常的雇佣义务之外，你还要承担该准证所附带的条件。工资发放、记录留存，以及任何为雇员申报税务的义务，都由你作为雇主承担；在税务和公积金方面，分别应向新加坡税务局（IRAS）和公积金局（CPF Board）核实。
从一开始就把文书做对，远比日后补救便宜。把雇佣条款写进一份清晰的书面合同，妥善保存记录，并确保你在第一个发薪日之前、而不是之后，就弄清楚自己的公积金和申报状况。请就适用于你情况的现行雇主义务，向 MOM、CPF Board 和 IRAS 确认。
打造一支同时兼顾两个市场的团队
招聘做得好的企业，往往会像看重语言流利度一样看重契合度。一位会讲普通话、又能读懂本地新加坡市场的优秀员工，能在两个方向上都为你架起桥梁——通向大陆的伙伴，也通向新加坡的客户和监管方。请针对你所需的具体沟通来招人，从第一天起尊重本地规则，并把最初的几名员工当成你正在塑造的团队文化。
本文为一般性信息，并非针对个人的法律、税务或雇佣建议。新加坡在工作准证、公积金和雇佣方面的规则会变，因此在招聘之前，请向 MOM、CPF Board 和 IRAS 核实现行要求。凡涉及候选人自身的中国一侧证件或身份，他们都应向中国驻新加坡使领馆或相关的中国有关部门确认。
延伸阅读
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