与你共事的人，对你每一天的影响不亚于工作本身。良好的职场关系（workplace relationships）能让艰难的项目变得轻松，为你打开原本不知道存在的门，也把办公室变成一个你不再害怕去的地方。本指南提供一些切实可行的方法，帮你在新加坡的职场中建立真诚、专业的联系，无论你是刚加入一个团队，还是想加固你已有的纽带。
为什么关系比你以为的更重要
技能让你被录用，但关系往往决定你能走多远、以及一路上有多享受。信任你的同事会与你分享信息、在你为难时替你顶上、在机会出现时推荐你。把你当作一个人来了解的经理，会在关键时刻为你说话。
这一切都不意味着虚情假意或勾心斗角。最牢固的职场关系，建立在可靠与真诚的尊重之上，而非奉承。在新加坡这样一个小而人脉紧密的市场里，一个正派又可靠的名声能传得很远，并且会跟着你跨越一份份工作。
先从可靠做起
在魅力或寒暄之前，任何工作关系的根基都是信任，而信任要靠说到做到来建立。守住你的截止期限、回复讯息，并及早示警问题，而不是把它们藏起来。人们会亲近那些让自己工作更轻松、又默默尽本分的同事。
几个可靠的习惯能建立起牢固的名声：
- 兑现承诺，哪怕是小事。
- 在延误变成别人的紧急状况之前就沟通。
- 慷慨地把功劳归于他人，公平地分担工作。
- 坦白承认错误，而不是遮遮掩掩。
这些习惯听上去理所当然，却出人意料地稀有。始终如一地可靠，会比任何单个亮眼时刻都更快地让你脱颖而出。
学会读懂文化
每个职场都有它自己不成文的节奏，而新加坡的办公室常常汇聚了来自众多背景、年龄和沟通风格的人。把你初来乍到的头几周多用来观察、少用来表现。留意人们如何开口求助、在会议上有多直率，以及决定实际上是怎么做出来的。
具备文化意识、尊重差异，会让你受益良多。一句本意是玩笑的话，跨越不同文化时可能听起来完全是另一回事，所以宁可偏向温和与礼貌。当你在不失去本真的前提下适应所处的场合时，人们在你身边就会感到自在。
用心经营不同类型的关系
工作中并非每段关系都一样，每一段都值得略微不同的方式。有意识地去思考它们，会比把一切交给运气更有帮助。
| 关系 | 靠什么建立 | 要避免什么 |
|---|---|---|
| 同级与队友 | 公平分担工作、平易近人 | 小家子气地竞争或抢功 |
| 你的经理 | 可靠、清晰的进度更新、主动性 | 只在有求于人时才现身 |
| 其他部门 | 乐于助人、易于合作 | 把他们当作绊脚石 |
| 资历较浅的同事 | 指导、耐心、尊重 | 居高临下或无视他们 |
| 高层领导 | 把工作做好、偶尔的曝光度 | 强行制造刻意的亲近 |
你不必成为每个人的密友。但你确实需要成为这几类人都乐意共事的那个人。
建立融洽关系的小习惯
融洽关系更多是在细微的瞬间里建立的，而非靠盛大的姿态。几个简单的习惯，坚持去做，就能让你成为人们信任又乐于相处的那种同事。
记住名字和细节
肯花心思记住一位同事的名字、职位，以及一点小小的个人细节，传递的是真诚的尊重。问一句某人的周末过得怎样，并真的去听，会随着时间积攒出温情。
乐于施以援手
力所能及时搭把手，分享你所知道的，把应该认识的人牵到一起。慷慨往往会回到你身上，尽管其要义在于给予而不计较回报。
无论线下线上都要露面
无论你的团队是在办公室还是混合办公，一点点的存在感都有分量。偶尔一起吃个午饭，在群聊里参与讨论，为同事的成就喝彩。这些瞬间会累积成真正的联系。
得体地处理摩擦
即便在好的团队里，分歧也会发生。你如何处理摩擦，对关系的塑造更甚于分歧本身。当紧张出现时，要及早、私下、冷静地去化解，而不是任由它发酵，或蔓延成流言蜚语。
在被证明并非如此之前，先假定对方出于善意，并把问题与人分开。一场以尊重来对待的艰难谈话，往往会加深一段关系，而不是把它弄破。另一方面，在背后议论同事，则会悄悄侵蚀你辛苦建立起来的信任，因此值得彻底避免。
让关系保持专业且可持续
工作中温暖的关系固然美好，但要让它们保持专业且可持续。你可以友善而不必过度倾诉，可以给予支持而不必背负所有人的问题。守护健康的界线，反而会让你的关系维系得更久，因为人们清楚与你相处的分寸。
如果工作情谊长成了真正的友谊，那是一份可爱的额外收获。只是要留心，并非人人都想要同样的亲近程度，而得体地读懂这一点，正是做一个体贴同事的一部分。
远程或混合办公时的关系
如今许多新加坡团队把一周的时间分在办公室和家里，而当你很少同处一室时，联系不会自动发生。要与那些你多半只在屏幕上见到的同事保持亲近，需要多用一点心思。
几个小小的努力就能带来实实在在的不同：
- 在受欢迎的会议上打开你的摄像头，因为面孔能建立起单靠声音无法带来的温情。
- 偶尔发一条与任务无关的讯息，比如一句简短的道谢或道贺。
- 让你在办公室的日子物尽其用，去进行那些在聊天里显得别扭的对话，从反馈到头脑风暴。
- 做到及时回应，因为线上的可靠，正是远程同事学着信任你的方式。
距离不必意味着关系上的疏远。一点点刻意的主动联络，就能让混合团队感觉像个团队，而不是屏幕上一串名字。
建立经得起时间的纽带
牢固的职场关系不是一天建成的，也不是靠什么巧妙的手段。它们生长于日复一日、周复一周地做到可靠、尊重，并真心关注你身边的人。把心思放在成为你自己也希望拥有的那种同事、适应你所处的文化、以从容化解那些磕磕绊绊上。一贯地做到这些，你就会发现工作更令人愉快、职业更有人支撑，而你的名声也在悄悄为你加分。
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常见问题
我比较害羞内向，要怎样在职场上交到朋友？ 你不必外向。从小而固定的举动开始，例如打招呼、问一个真诚的问题，或在工作上主动帮忙。对很多内向的人来说，一对一的咖啡时间或聊天，比大型聚会更合适。持之以恒比个人魅力更能建立信任。
和上司成为好朋友，是个好主意吗？ 和上司保持温暖而尊重的关系很好，但过分亲近可能模糊界线，让给予反馈或升职变得尴尬。保持友善与专业，不要透露太多私人细节。如果真的发展出友谊，要坦诚面对可能出现的利益冲突。
同事老是把我的功劳揽到自己身上，怎么办？ 先记录自己的贡献，并通过电邮或会议公开分享进度。然后私下以事论事地跟那位同事谈谈。如果情况持续，就向上司反映，重点放在工作和成果上，而不是指责。
和某位同事就是合不来，该如何相处？ 你们不必成为朋友，但需要专业地合作。保持礼貌、沟通清晰、就事论事，并把重点放在共同的目标上。如果影响到工作，可以直接跟对方谈，或向上司、人力资源部寻求意见。
下班聚餐或团队活动，对建立人际关系是必须的吗？ 这些活动有帮助，但并非必须，也可以通过午餐、喝咖啡聊天或在项目上帮忙来建立关系。参加适合自己的活动，也尊重自己的底线。偶尔露面通常就足够了。
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