为新团队成员做好入职引导，是经理或团队负责人能做的最有杠杆效应的事情之一。做对了，对方会感到受欢迎、明白工作内容，并在几周内开始有所贡献。做错了，他们的第一个月会在困惑中度过，只能靠猜测判断优先事项，暗自怀疑自己当初的选择对不对。在新加坡这个人才紧俏、好人才难求又容易流失的就业市场里，一个用心的开端能保护你在招聘上已经付出的心血。好消息是，出色的入职引导并不需要庞大的预算或花哨的系统。它需要的是一份计划、一点准备，以及一个真心希望新人成功的人。
在第一天之前做好准备
大多数入职问题在新人到来之前就已经埋下。如果你拖到他们上班第一天早上才去想那些琐碎安排，那个早上你就会手忙脚乱，而不是从容迎接。
提前一周左右，把实际的基本事项理顺。确保他们的手提电脑、电邮账户、楼宇或电梯门禁，以及各类软件登录都已就绪。尽早与人力资源部和资讯科技部协调，因为权限审批往往比你预期的更花时间。为他们准备好座位；若是远程或混合办公的岗位，则要提早寄送设备并确认已送达。
同样重要的是人情的一面。在他们入职前，发一封简短、温暖的欢迎讯息。告诉他们几点到、去哪里、找谁报到、着装大概是什么风格。也要让团队其他人知道谁要加入、会做什么、什么时候来。一个新人走进一间没人知道他要来的办公室，是一个尴尬却完全可以避免的开端。
拟一份简单的第一周计划。不必精确到分钟，但一个大致的框架——他们会见到谁、会阅读什么、可以尝试哪个小任务——能为原本可能显得漫无目的的几天提供结构。
让第一周聚焦于人与背景
第一周不是评判生产力的时候，而是建立理解与关系的时候。要克制住立刻给新人堆满交付任务的冲动。
先从团队与更大组织的介绍入手。说明你的团队负责什么、如何融入公司、其他部门有哪些关键人物。带他们熟悉各类工具、共享云端硬盘、聊天频道，以及那些不成文的规范，比如会议如何进行、大家通常什么时候回复讯息。这些小事对你来说是隐形的，对新人来说却完全摸不着头脑。
安排几场简短的介绍，让他们认识日后合作最多的同事。与未来合作者聊上十五分钟，胜过一张长长的组织架构图。如果你的职场是多元文化的——大多数新加坡团队都是——一轮友善的介绍也能帮助新人读懂群体的社交节奏。
可以考虑为新人安排一位「伙伴」，一个亲切好相处、又不是他们上司的人，来回答那些不好意思问老板的小问题。附近哪里有好吃的午餐、报销怎么申请、周末发讯息正不正常。一位伙伴能大大缩短那段尴尬的适应期。若想更进一步，了解如何在职场当一名好导师，能帮助你或那位伙伴更好地支持新人。
及早厘清期望
清晰是一份礼物。新团队成员常常感到焦虑，恰恰是因为他们还不知道「做得好」是什么样子。你可以通过把话说明白，消除他们大部分的焦虑。
在头一两周内，坐下来聊聊这个岗位真正的核心是什么、头三个月的成功是什么样子、你的优先事项有哪些。约定几个小而具体的早期成果——可实现又有用的任务——好让他们感受到势头，而不是漂浮无着。如果你的团队使用目标或指标，带新人走一遍这里与经理一起设定目标的做法，让他们明白自己的工作将如何被衡量。
坦诚说明你喜欢的沟通方式。你偏好简短的讯息还是定期的碰头会，你希望在草稿阶段就被知会，还是只看成品。提前告诉别人你的工作风格，能省下几个月悄无声息、彼此错位的猜测。
支持最初的 90 天
入职引导不是单独的一天，而是一段循序渐进的爬坡。最初的九十天，是新人从旁观走向上手的阶段。
从一开始就定期进行一对一交流。早期以每周一次为宜。用这些时间了解他们适应得如何、清除障碍，并在小问题长大之前做出小幅纠偏。如果你对此还不熟悉，我们关于如何开好一对一会谈的指南是个不错的起点。及早且友善地给予反馈，既讲进展顺利的地方，也讲需要调整的地方，让任何问题都不至于积压发酵。
分步骤增加责任。先从界定清晰的任务开始，随着信心增长再转向更广的项目。注意并肯定他们的进步，因为早期的认可能培养忠诚。如果你的职场设有试用期，要透明地说明它如何运作、你在看重什么，让新人永远不必对自己的处境提心吊胆。
最后，在第一周之后很长一段时间里，都要为提问敞开大门。人们往往要等到真正深入工作之后，才发现自己有哪些不懂。
温暖的开端会有回报
把新团队成员的入职引导做好，靠的多半是关怀与准备，而非巧妙的工具。当你提前规划、把人与背景放在首位、设定诚实的期望，并以稳定的关注支持最初的几个月，你就给了新人尽可能好的机会去茁壮成长。这份付出会以一位同事的形式回报给你——他更早开始贡献、留得更久，并记得自己在这里的头几天是美好的。
常见问题
新员工上班第一天前，要先准备好什么？ 他们的手提电脑、电邮户口、大厦或电梯出入权限和软件登入都应准备好，要及早与人力资源部和资讯科技部协调，因为审批往往比预期花更长时间。也要告知团队有谁加入，并给新人发一封附带到岗资料的欢迎信。
远程或混合办公的新员工，该怎样带入职？ 及早寄送设备并确认收到，然后给出清晰的第一周计划，安排与关键人物的视频介绍。伙伴和定期沟通更加重要，因为他们无法只靠待在办公室就吸收那些不成文的规矩。
什么是入职伙伴制度？谁适合当伙伴？ 伙伴是个平易近人、不是新员工上司的同事，负责回答人们不好意思问老板的小问题，例如怎样报销费用。选一位有耐心、熟悉团队习惯的人。
跟新团队成员应该多久开一次一对一会谈？ 初期每周一次是合理的节奏。利用这段时间了解他们适应得如何、排除障碍，并在问题扩大前做小幅调整，既肯定做得好的地方，也提点要改进之处。
新员工第一周就该做实际的工作吗？ 不要一开始就压上重大的交付任务。第一周是用来建立了解和人际关系的。头几周安排几个具体的小成绩，能让他们感到动力，之后再逐步增加责任。
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