每个人都应当在工作中感到安全和被尊重。当某人的行为越界成为骚扰时，它会悄悄侵蚀你的信心、你的健康，以及你把工作做好的能力，而当你身处其中时，往往很难说清到底发生了什么。了解新加坡员工可能面对的职场骚扰、如何识别它、以及可以向谁求助，能把一些掌控权重新交回你手中。本文怀着关怀写成，提供的是一般信息，而非法律意见，因此对于你自己的情况，请使用下方的官方渠道。
认真对待这件事，你并没有反应过度，你也并不孤单。新加坡有明确的期待，要求雇主保持工作场所的安全与尊重，而且如果这种行为不停止，你有可以求助的机构。
职场骚扰可能是什么样子
骚扰是指威胁、恐吓、羞辱或使一个人痛苦的行为，它可以有许多种形式。它不限于肢体行为。它可以是言语的、书面的或网络上的，也可以来自上司、同事，或组织外的某个人。认识到它的范围，能帮助你相信自己对一个情况的判断。
常见的形式包括：
- 言语辱骂，比如威胁、侮辱，或反复的贬低言论。
- 持续的欺凌，长期针对某一个人，无论是在会议上还是私下。
- 性骚扰，包括不受欢迎的示好、评论或肢体接触。
- 网络骚扰，通过讯息、电邮或群聊进行威胁或羞辱。
- 恐吓行为，旨在惊吓或孤立某人。
一个有用的判断标准，是这种行为在一个理性的人看来会是什么样子，以及它对你的影响如何。一起严重的事件就可能构成骚扰，一连串累加起来的较小行为同样可以。相信你的直觉。如果某件事让你在工作中感到不安全或持续痛苦，那就值得认真对待，而不是说服自己算了。
骚扰与普通的职场摩擦
并非工作中每一个艰难的时刻都是骚扰，分清区别会有帮助，好让你能按比例作出回应。严厉的反馈、一个要求高的上司，或忙碌团队里正常的摩擦，与有针对性的、威胁性的或贬损性的行为并不相同。冷静地划出界限，能帮助你判断什么需要正式采取行动。
下表将两者作对比。这是一份帮助你思考的一般指引，而非对任何情况的裁定。
| 方面 | 普通的职场摩擦 | 可能的骚扰 |
|---|---|---|
| 意图 | 把工作做完或给出反馈 | 威胁、羞辱或恐吓你 |
| 模式 | 偶发且视情况而定 | 反复发生或专门针对你 |
| 语气 | 坚定但专业 | 辱骂、贬损或威胁 |
| 影响 | 不舒服但可以应对 | 持续的痛苦、恐惧或感到不安全 |
如果你不确定某件事落在界限的哪一边，那份不确定本身就是一个记录下来并寻求指导的理由。在你请求帮助或建议之前，你不必先确定它是否够得上骚扰。
通过正确的渠道记录与举报
如果你正在经历骚扰，保持清晰的记录并使用正当的渠道，会给你最坚实的立足点。这可能让人望而生畏，所以一步一步来，并在此过程中依靠一个你信任的人。
实际步骤：
- 保持一份事实记录，记下每一起事件，包括日期、时间、说了或做了什么，以及任何目击者。
- 保存证据，比如讯息、电邮或截图，存放在你工作账户之外的地方。
- 查看你公司的政策或员工手册，找到申诉或骚扰处理程序。
- 尽可能以书面形式，通过你的上司、人力资源部（HR）或指定的申诉渠道在内部举报。
在新加坡，大多数雇主被期望拥有一套处理骚扰投诉的流程，并以体贴、保密的方式进行调查。通过你的申诉渠道在内部举报，通常是正式的第一步，它给了雇主采取行动的机会。如果你觉得向你的直属上司提出并不安全，人力资源部（HR）或更高层的联系人是一个替代选择。询问保密安排以及接下来会发生什么，好让你心里有数。
在雇主之外向谁求助
如果你的雇主不采取行动、你不方便在内部举报，或者情况严重，还有外部机构可以求助。你不必独自应对，也不必接受伤害你的行为。
对于关于职场骚扰以及不公平或不安全对待的关切，雇佣公平联盟（TAFEP），即公平与进步雇佣联盟，可以提供建议，并可以与你的雇主沟通，让其调查此事并采取预防措施。请到雇佣公平联盟（TAFEP）的官方网站查询其最新的联系方式与举报渠道。对于可能与该问题并存的薪资或合同纠纷，劳资纠纷管理局（TADM）可以提供帮助。人力部（MOM）是职场权利方面的主管机构，能为你指出正确的途径。
当骚扰涉及威胁、跟踪或人身攻击时，这可能是一件刑事案件。新加坡有防止骚扰的法律，严重的个案可能受其管辖。如果你感到有即时危险，请联系警方（Police），紧急情况下拨打999。关于你具体情况的法律建议，可以考虑咨询律师。由于正确的路径取决于事实，请把这当作一般指导，并针对你的个案使用这些官方渠道。
在此过程中照顾好自己
骚扰会带来实实在在的伤害，保护你的身心健康并不是次要问题，它是应对这一处境的一部分。压力会影响你的睡眠、你的情绪和你的健康，而这些都不意味着你软弱。它意味着你是人，正承受着压力。
依靠你的支持网络。和一个信任的朋友、家人或同事倾诉，能缓解骚扰常常制造的孤立感，帮你更清晰地思考下一步。如果你的雇主提供员工援助计划，它可以是一个保密的支持来源。如果痛苦持续，或开始影响你的健康，请找医生或辅导员谈谈，如果你需要更快找到人倾诉，请查阅最新的求助热线。
以一个你能应对的节奏前进，并记住寻求帮助是一种力量的表现，而非失败。你有权拥有一个安全、受尊重的工作场所，也有一些人和机构，其职责就是帮助你争取到它。
延伸阅读
了解你在职场中的权利，能帮助你站在更坚实的地面上。如果不公平对待与你的年龄有关，请阅读我们关于应对职场年龄歧视的指南；如果你的处境有一天走向失去岗位，我们关于了解裁员补偿与你的权利的指南，解释了相关框架以及可以向哪里求助。