在新加坡遭遇职场骚扰，可能会让你不断自我怀疑，害怕上班，也不知道该向谁求助。你并没有反应过度，你也不是孤身一人。职场骚扰是一个真实存在的问题，它影响着各行各业、各个职级的人。你可以采取一些明确而实用的步骤来保护自己、获得支持。这份指南会说明骚扰通常是什么样子、如何冷静应对，以及可以从哪里获得帮助，让你从束手无策转变为清楚自己有哪些选择。
这里提供的是帮助你了解自身选择的一般性信息，并非法律意见。每个人的情况都不一样，具体适用于你的内容取决于你的处境、雇主的政策以及现行规定，因此请向相关部门或合格的专业人士核实具体细节。
什么算是职场骚扰
广义上说，职场骚扰是指那些让人感到被恐吓、羞辱、威胁或冒犯的不受欢迎的行为，而且是一个理性的人也会认为无法接受的行为。关键在于它对你造成的影响，以及这种行为是否合理，而不在于对方是否说自己”只是开玩笑”。骚扰可能来自上司、同事、下属、客户或供应商。
骚扰可以有很多种形式，而且并不总是喧闹或明显的。常见的例子包括：
- 反复的辱骂、威胁或言语攻击，无论是当面还是在网上。
- 持续对你的外貌、种族、宗教、性别或私生活发表不受欢迎的评论。
- 性挑逗、暗示性言论或不受欢迎的身体接触。
- 故意排挤、散布恶意谣言，或在众人面前有针对性地羞辱你。
- 通过电邮、聊天软件或社交媒体发送威胁性或攻击性的信息。
- 类似跟踪的行为，比如跟踪你或以令你不安的方式监视你。
一次性的意见分歧或直率的反馈通常不算骚扰。真正重要的往往是一种持续的不受欢迎的行为模式，或者一次严重的事件，它给你造成了真正的困扰，也会让处在你位置上的理性之人感到不安。如果你不确定某件事是否越界，这份不确定本身就是一个很好的理由，让你记录下所发生的事并寻求指导。
立即可以采取的第一步
事情发生时，你的直觉可能是一笑置之，或者希望它自行停止。有时确实会停止，但往往趁细节还清晰时尽早行动会更有帮助。可以考虑以下这些步骤。
- 把安全放在第一位。如果你感到人身受到威胁，请离开现场；在紧急情况下，请联系警方。
- 把一切都记录下来。写下发生了什么、日期、时间、地点、涉及了哪些人，以及还有谁看到或听到了。保存相关的信息、电邮和截图。把这份记录保存在私密的地方，最好不要只存在工作设备上。
- 在安全的前提下把话说清楚。如果你觉得这样做既自在又安全，可以告诉对方这种行为不受欢迎，并要求他停止。如果感觉不安全，你从来没有义务去正面对峙任何人。
- 找你信任的人聊聊。朋友、家人或值得信赖的同事可以帮助你理清思路，并提醒你：问题出在那种行为上，而不在于你。
- 查看公司政策。许多雇主都有申诉或行为准则政策，规定了如何提出关切以及由谁来处理。
保留一份事实清楚、注明日期的记录，是你能做的最有用的事情之一。如果你日后正式提出此事，它能为你提供支持；它还能帮你看清那些你原本可能会怀疑的规律。
通过正确的渠道提出问题
一旦有了记录，你就可以选择如何将问题往上反映。你不必一次性把所有事都做完，而且在决定之前可以先寻求建议。
| 渠道 | 最适合的情况 | 需要注意 |
|---|---|---|
| 你的上司或信任的资深同事 | 初期的关切，且问题不出在此人身上时 | 要求把谈话内容和处理结果记录在案 |
| 人力资源部（HR） | 正式申诉和违反政策的情况 | 以书面形式提交并自留一份副本 |
| 公平与前瞻性雇佣联盟（TAFEP） | 公平雇佣方面的关切，以及内部渠道无法解决时的咨询 | 提供指导，也可以调查职场申诉 |
| 人力部（MOM） | 与雇佣相关的投诉和支持 | 可以就你的情况和后续步骤提供建议 |
| 警方 | 可能构成犯罪的行为，比如威胁或人身攻击 | 涉及紧急安全时，请立即联系他们 |
在可能的情况下，先向内部的上司或人力资源部报告，因为雇主有责任认真调查申诉并保护员工。把你的投诉写成书面文字，只陈述事实，并附上你的证据。如果骚扰者就是你的上司，或者内部的回应不到位，你可以向公平与前瞻性雇佣联盟（TAFEP）寻求公平雇佣方面的指导，或者联系人力部（MOM）。TAFEP和MOM都可以就你的选择提供建议，并在适当的情况下调查此事。
此外，了解这一点也会有帮助：新加坡有《防止骚扰法令》（Protection from Harassment Act），这项法律为遭受骚扰的人提供救济，其中在某些职场情形下也适用。可获得何种救济完全取决于具体事实，因此如果你正在考虑走这条路，请就它如何适用于你获取专业的法律意见。
在这个过程中照顾好自己
应对骚扰非常耗神，压力会波及你的睡眠、情绪和自信。照顾自己的身心健康并不是在分散解决问题的注意力，它本身就是熬过这一关的一部分。
- 依靠你的支持网络。与你信任的人倾诉，能减轻骚扰常常带来的那种孤立感。
- 留意它对健康的消耗。如果你发现自己持续焦虑、情绪低落或难以正常生活，可以考虑找你的家庭医生（GP）谈谈，他能就相关支持提供建议，必要时也可以转介。
- 拨打求助热线。新加坡设有一些求助热线，愿意倾听并提供情感支持。请查一下适合你需求的服务的最新号码，因为联络方式可能会变动。
- 守住自己的界限。在可能的情况下，减少与涉事者不必要的接触，并享用你应得的休息。
你理应在工作中感到安全，寻求帮助是坚强的表现，而不是软弱。如果压力越积越大，在走正式流程的同时管理好压力，会帮助你在把事情理顺的过程中保持稳定。
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清楚自己在职场上的立足点，会让你更容易开口发声，所以不妨从了解你在新加坡的雇佣权益开始；如果涉事者是你的上司，可以看看如何应对难相处的上司。在身心健康方面，管理职场压力以及我们整理的新加坡心理健康资源清单，会为你指出今天就能求助的支持渠道。