在新加坡生活

新移民如何安装手机与宽带

一份实用的新加坡新移民手机宽带指南:SIM卡、后付费与预付费之争、家庭光纤,以及快速联网所需的证件。

Setting Up Mobile and Broadband as a Newcomer

连接网络是你落地后最想先办的事情之一,因为在新加坡,几乎所有其他事情——从Singpass到外卖点餐,再到银行的一次性验证码——都离不开一个能正常使用的本地号码。这份新加坡新移民手机与宽带指南将带你了解如何在机场办理SIM卡、如何在预付费与后付费之间做选择,以及如何安装家庭光纤宽带,让你的住处在几天之内、而不是几周之后就能上网。好消息是,新加坡是全球网络最发达的地方之一,整个过程远比你在国内可能习惯的那套繁琐手续简单得多。

先办一张本地SIM卡

你的头等大事是拥有一个新加坡手机号码。一落地你就可以购买预付费SIM卡,许多新移民甚至还没走到出租车排队处,就已经在机场把卡办好了。便利店、商场里的电信运营商门店,甚至一些超市,都能在柜台直接买到预付费SIM卡。

在新加坡购买任何SIM卡都必须出示护照,因为根据本地法规,所有号码都要登记在某个身份证件之下。如果你已经拿到工作准证(Employment Pass)、S准证(S Pass)、学生准证(Student Pass)或家属准证(Dependant Pass)卡,也一并带上,因为有些后付费套餐需要查看。一本护照通常只能登记有限数量的预付费号码,如果你们一家人要同时办卡,这一点要记在心里。

如今出售的许多手机都支持eSIM,这是一种通过扫描二维码激活、而无需插入实体卡的数字SIM卡。用它来开通第二个号码,或者在一个卡槽保留你的中国号码、另一个卡槽使用新加坡号码,都会很方便。在依赖这一功能之前,请先确认你的手机支持双卡或eSIM。

关于你的中国号码,简单说一句:你不必放弃它。为了银行验证和联系家人而保留它继续使用是很常见的做法,具体的取舍我们另有专文讨论。详情请见在新加坡保留中国手机号码

预付费与后付费套餐的对比

手机号码套餐的主要选择就是预付费与后付费之间的取舍。预付费是指你充值一笔固定金额,用完为止,没有合约,也不查信用记录。后付费是指按月计费的套餐,通常数据流量更充裕、附加权益更多,但往往需要提供本地工作或居留证件,对刚到的新移民有时还要收取押金。

在你到来的头几周,预付费通常是明智的起点。只凭一本护照就能让你立刻联网,等准证签发、并且有了本地地址和银行账户之后,你随时可以转为后付费。很多人先用一两个月预付费,等在这里的生活安定下来后,再转到后付费或纯SIM卡套餐。

下面是对一位典型新移民而言,两者的对比:

对比项 预付费SIM卡 后付费套餐
所需证件 仅需护照 护照加准证,通常还需地址证明
合约 无合约,用多少付多少 通常有固定合约期,或可选无合约的纯SIM卡套餐
最适合 刚到的头几天、短期停留、备用号码 已安定、想要更多流量和权益的居民
计费方式 预先充值 按月账单,通常扣本地账户或银行卡
退订与转网 停止充值即可 可能涉及提前通知或提前解约条款

新加坡有几家大型电信运营商,还有若干使用相同网络的小型运营商,因此你会看到种类繁多的套餐。与其列出经常变动的价格,不如在各运营商官网上比较当前的优惠,并在决定之前留意数据流量、到中国的漫游服务,以及任何合约期限。

选择家庭宽带

一旦有了住址,家庭宽带就是下一步。新加坡几乎所有住宅宽带都通过光纤传输,由覆盖全国、几乎通达每一间组屋(HDB)和公寓的光纤网络提供。这意味着快速、稳定的连接是常态,而非例外。

安装家庭光纤通常包含三个部分:

  1. 你住处里的光纤接入点,大多数住宅已经装好。如果你家没有,运营商会安排上门安装。
  2. 向互联网服务提供商(ISP)申请的套餐,可以在网上或门店办理。
  3. 一台路由器,通常随套餐附送,外加一个将你家连接到光纤的ONT光猫。

如果你的单位已有可用的接入点,激活可以很快。如果需要技术人员上门安装或检查接入点,请尽早预约,因为在搬家高峰期档期可能会满。租房时,可以问房东或中介宽带是否已经布线并开通,因为有些单位是拎包即用的。

证件、押金与实用建议

新移民有时会遇到一些小麻烦,因为某项服务需要一份你还没有的证件。备好以下这些,办事会更顺利:

  • 你的护照,办理任何SIM卡登记时都随身带着。
  • 你的准证卡(工作准证、S准证、学生准证、家属准证,或你的永久居民证或长期探访准证),一经签发就带上。
  • 本地地址证明,例如租约,用于办理后付费手机和家庭宽带。
  • 一个本地银行账户或一张能在这里使用的银行卡,用于按月扣费。在这之前,预付费能让你不断网。

在确定住址之前,不要签订长期宽带合约,因为合约期内搬家会很麻烦。如果你预计不久后会在新加坡境内搬迁,可以询问运营商的搬迁政策,或选择较短的合约期。较新的居民有时会被要求为后付费服务缴纳押金,这很正常,通常按运营商条款可以退还。

最后,按照能为其他一切“解锁”的顺序来安排你的联网:先办预付费SIM卡,然后用这个号码注册Singpass和办理银行业务,等住址确定后再安装家庭光纤。这个顺序能省去许多来回等待的麻烦。

这只是帮助你顺利联网的一般性信息,并非针对个人的财务、法律或电信建议。套餐、促销和登记规定在新加坡这一端会变动,手机和外汇规定在中国那一端也可能变化,因此请直接向电信或互联网运营商核实当前的手机与宽带条款,并在相关情况下就中国号码或漫游问题向你的中国运营商或中国驻新加坡大使馆或领事馆确认。两边的规定都会变,因此在做决定之前,请务必查询最新要求。

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上网是安顿下来的第一层。号码一旦开通,就可以进入你每天要用的应用和账户,请看中国新移民在新加坡的必备应用,并通过中国新移民的Singpass设置指南办好你的官方数字身份。想彻底配齐新家的网络设施,请见新加坡新移民的水电与家居安装指南