钥匙已经拿到手，纸箱在客厅里堆成一摞，可当你按下开关，却什么反应也没有。在新加坡搬进新家后，开通水电和宽带是最先要处理的实事之一。好消息是，它远比落户安顿时那一堆手续让人感觉的要简单得多。你不需要跑柜台，也不用排上几个小时的队。有了 Singpass、几份网上表格再加一点提前规划，几天之内你就能通电、通水，并接上可用的网络。下面就说说该按什么顺序来办，以及它和国内的做法有哪些小小的不同。
开通电、水、燃气账户
在新加坡，你家的电、水和燃气供应是通过全国公用事业公司 SP Group（新电力集团）合并计费的。无论你是租房还是自己买了房，第一步都是在搬进去之前向 SP Group 开通一个公用事业账户，最好提前几个工作日办理，这样你到家时供应就已经接通了。
你可以用 Singpass 通过 SP app 或 SP Group 网站申请。Singpass 是本地的数字身份，几乎把每一项官方服务都串在了一起。你通常需要提供地址、租约或产权证明，以及一笔保证金。保证金金额因住户类型和居留身份而异，所以不要想当然，请到 SP Group 网站上查看当前数额——租户、房主和非公民各不相同。
供水由新加坡国家水务机构 PUB（公用事业局）负责，但你不需要另外开一个 PUB 账户来收费。你的水费会出现在同一张 SP Group 账单上，这样就省事多了。若你家接有管道城市燃气，也是通过同一个账户处理。有些较新的组屋和公寓改用电力做饭，所以在你买灶具或申请燃气接驳前，先确认一下自家厨房到底用的是什么。
这种合并方式和国内部分地区形成了一个虽小却让人舒心的对比——在国内，电、水、燃气可能分属不同的供应商，需要预付卡，或到不同的柜台去充值。而在新加坡，通过 SP Group 开一个账户一般就把三样都包了。
选择账单的缴费方式
账户一旦启用，就要决定怎么缴费。新加坡很依赖 GIRO（银行自动转账），这是一种自动从银行扣款的安排，会在到期日从你的账户里扣走每一笔账单，让你永远不会漏缴。设置 GIRO 需要银行审批，因此启用要多花些时间，在此期间你可以先手动缴纳每一笔账单。
你日常可选的方式包括：
- GIRO，实现每月自动扣款、无需操心，最好尽早设置
- 在 SP app 中使用 PayNow，即时到账，只需一个手机号
- 通过 app 或网站使用信用卡或借记卡
- 用 AXS 自助终端机和网上银行做一次性缴费
PayNow 相当于本地版的即时转账，就像你熟悉的微信支付或支付宝，只不过它是通过你的手机号或身份证号（NRIC）关联到你的银行账户，而不是另设一个钱包余额。对新移民来说，在 GIRO 启用之前，每月用 SP app 里的 PayNow 缴费是个可靠的过渡办法。
开通家庭宽带
新加坡铺设了覆盖全国的光纤网络，因此这里的家庭宽带又快又普及。主要的零售运营商有 Singtel（新电信）、StarHub（星和）、M1 和 MyRepublic 等，这一行业由 IMDA（资讯通信媒体发展局）监管。大多数住宅都已经装好了光纤终端接口，让开通更快捷。
报装时，你要选择套餐网速和合约期限，运营商会安排技术人员上门安装或激活线路，并帮你配置路由器。请尽早预约这个上门时段，因为热门时段很抢手，尤其是在常见的搬家旺季和周末。如果你家的光纤从未激活过，安装可能会更久，所以报装时不妨问清楚。
签约前有几点值得核对：
- 报出的价格是否为促销价，之后会涨到多少
- 合约期限以及任何提前解约的费用
- 路由器是包含在内，还是需要租用
- 套餐是否捆绑了你确实需要的手机线路或流媒体服务
如果在等待安装期间你急需上网，一张流量充裕的手机 SIM 卡，或一台便携式移动宽带设备，都能舒舒服服地把这段空档补上。
开通对比：中国与新加坡
新移民常以为这套流程会和老家一样，所以把两边的差别摆在一起看会很有帮助。
| 你要开通的项目 | 在中国大陆（典型情况） | 在新加坡 |
|---|---|---|
| 电、水、燃气 | 往往是不同供应商或预付卡 | 一个合并的 SP Group 账户 |
| 报装用的身份 | 身份证、手机验证 | Singpass 数字身份 |
| 缴纳账单 | 微信支付或支付宝自动扣款 | GIRO、PayNow、银行卡或 AXS |
| 宽带运营商 | 地方国有电信运营商 | Singtel、StarHub、M1、MyRepublic 等 |
| 安装 | 由运营商排期 | 预约时段、技术人员上门 |
两地的系统不一样，但底层逻辑是相同的：登记你的身份，绑定一种缴费方式，若涉及硬件就预约上门。
一套行之有效的搬家开通顺序
为了避免走进一个漆黑又断网的家，请按这个顺序来办。第一，在搬家前几个工作日开通 SP Group 账户，这样你一进门电和水就是通的。第二，同时报装宽带并预约最早的安装时段，因为这一项通常等候时间最长。第三，等银行账户启用后设置 GIRO，而在 GIRO 生效前到期的账单，就先用 PayNow 缴。
把租约和身份证件的电子版随时备好，因为你不止一次会用到它们。如果你是租房，请向房东或中介确认：是否有些账户已经登记在他们名下、需要办理过户而不是重新开通——这种情况很常见，也能帮你省去重复交保证金。
费用、保证金和套餐价格都会变动，所以在签约前，务必直接向 SP Group 和你选定的宽带运营商核实当前数额。把你在网上看到的任何金额都当作参考，而非正式报价。只要顺序对了，整件事通常也就是填几份表格、等一次技术人员上门，然后你的新家就一切运转如常了。
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家里安顿好之后，记得向移民与关卡局（ICA）及相关机构更改地址，让你的各项记录保持一致。如果接下来你想和亲人保持联络，可以看看我们的指南：对比拨打中国电话的手机套餐，以及新移民如何开通网上银行与手机银行。