在新加坡，孩子的情商（EQ）悄悄地成为你能培养的最有价值的东西之一，它和阅读、算术以及孩子在学校学到的一切并肩而立。情商，是理解情绪——自己的和他人的——并以有益的方式处理这些情绪的能力。情感能力强的孩子往往更容易交到朋友、更能从挫折中重新振作，也更能应对成长路上的起起伏伏。让人安心的是，这些能力是学来的，多半是在家里，透过日常的点点滴滴，而不是正式的课程。这份指南提供一些温和、实用的帮助方法。
情商究竟意味着什么
情商并不是要时时刻刻保持平静、从不生气。情绪是健康的，孩子需要去感受各种各样的情绪。它讲的是留意情绪、理解情绪，并选择如何回应。
大致来说，它包含几种彼此相连的能力。认识自己的情绪。管理强烈的感受，不让它们喧宾夺主。理解别人的感受，也就是我们所说的共情。以及善意地处理各种关系。这些没有一样是一开始就完备的。它们在整个童年里慢慢生长，一路上跌跌撞撞，而这恰恰是它该有的样子。
你的角色不是当治疗师，也不是去修好每一种情绪。而是做一个温暖的引路人，帮孩子读懂自己的内心世界。这里最好的教导，是耐心的、平常的，并且一遍又一遍地重复。
给情绪命名
孩子无法管理他叫不出名字的东西。一个只会嚎啕大哭的学步儿是被情绪淹没了，而一个能说出“我觉得很沮丧”的孩子，其实已经握住了这份情绪。给情绪配上词语，是你能做的最有力的事情之一。
先把情绪大声说出来，无论是他们的还是你的。“操场关了，你看起来真的很失望。”“我找不到钥匙的时候，心里很着急。”一次又一次地听到情绪被命名，会建立起孩子的情绪词汇。
不要只停在开心和难过。像紧张、兴奋、嫉妒、尴尬、自豪和孤单这样的词，能帮孩子更精确地描述他的世界。孩子越能准确地叫出一种情绪的名字，这种情绪就越不吓人、越不至于把他淹没。
书本和故事是很好的切入口。停下来问问某个角色可能有什么感受、为什么会这样，能让孩子隔着一点距离，安全地探索情绪。聊聊他一天在学校的经历——情绪常常就藏在那里——也有同样的效果。
培养共情
共情，是想象别人有什么感受的能力，它靠温和的留意来生长，而不是靠说教。当孩子看到朋友难过时，你可以和他一起出声地想一想。“你觉得那件事发生时，她心里是什么感受？什么能让她好受一些呢？”
看到善意时，就把它指出来，无论是在现实里还是故事里。为关爱的举动命名，能帮孩子懂得珍视它们。同样地，当孩子伤害了别人，试着引导，而不是羞辱。“你抢走玩具的时候，你觉得弟弟心里是什么感受？”这样的话邀请他反思，而不是让他自我防卫。
给他真实的机会去关心别人。帮爷爷奶奶做点事、安慰弟弟妹妹，或在家里参与一些小小的善举，都能让共情在实践中生长。在多元文化的新加坡，共情也意味着帮孩子体会到别人可能有不一样的看世界的方式，而这种不同是值得好奇的，而不是需要提防的。
帮助孩子学会自我调节
自我调节，也就是在不被卷走的情况下处理强烈的情绪，往往是最难的部分，而且它发展得很慢。尤其是年幼的孩子，大脑的成熟度还不足以让他们轻松地让自己平静下来。在他们的情绪风暴中，你平静的陪伴，比任何言语教的都多。
当孩子被一种强烈的情绪淹没时，先去接住它，再谈修正或教导。发脾气的当口，不是上课的时机。蹲下来到他的高度，保持平静，让他知道这份情绪是被允许的，即使那个行为不被允许。“生气是可以的。动手打人是不可以的。我在这儿。”
等到情绪平复些了，你可以帮他找到一些工具。这里有一些许多家庭都在用的简单方法。
| 情绪 | 一个简单的平复方法 |
|---|---|
| 愤怒 | 慢慢地深呼吸，或者握紧拳头再松开 |
| 担忧 | 说出此刻你能看到和听到的三样东西 |
| 沮丧 | 短暂休息一下，再一小步一小步地重新尝试 |
| 不知所措 | 找个安静温馨的角落，歇一会儿 |
| 难过 | 和你信任的人聊聊，或者好好抱一抱 |
在孩子平静的时候练习这些方法，而不只是在情绪最激烈的当口。在平和的时候演练过，情绪高涨时才更容易派上用场。
自己以身作则
孩子的情商，主要是靠看着你学来的。这听起来令人却步，但其实也让人释然，因为你不需要做到完美。事实上，让孩子看到你诚实地处理自己的情绪，正是那堂课本身。
当你感到压力大或心烦时，你可以把它说出来，并示范一种健康的回应。“我觉得有点烦，所以我要先深呼吸几下再回答。”孩子就会学到，强烈的情绪是正常的，也是可以掌控的。
而当你做错了——每个人都会——就去弥补它。发过脾气之后道个歉，教会的东西无比珍贵。它让孩子看到，关系可以弯折也可以修复，错误是熬得过去的，说声对不起是一种力量，而不是软弱。一个示范如何弥补的家长，养出一个也能这样做的孩子。
一份温和的长远眼光
培养情商，不是一个有终点线的项目。它交织在多年的小小对话、拥抱、错误和重来之中。有些日子你会处理得很漂亮，有些日子则会闹得人人心力交瘁。两者都是这段旅程的一部分，而你的孩子正从这一切当中学习。
让压力保持低一些，无论是对孩子还是对你自己。你的目标不是养一个从不挣扎的孩子，而是养一个知道自己的情绪被理解、并正慢慢攒起应对工具的孩子。那种被看见、被支持的感觉，是其他一切生长的土壤。如果你对孩子的情绪状态感到担忧，超出了寻常的起起伏伏，请务必向孩子的老师或你信任的专业人士寻求支持。最重要的是，继续去爱、去倾听。这才是它的核心所在。