挑选保姆，是一个家庭最私人的决定之一，因为你选的是那个在日常里抱着、喂着、安抚着你孩子的人。对此既满怀期待又感到忐忑，是完全正常的。这是一份帮助你冷静、务实地把这件事想清楚的一般性指南。它并非法律或财务建议；凡涉及聘用条款或孩子健康的事项，请向相关机构核实最新规定，并咨询你自己的医生。
在多数新加坡家庭的说法里，保姆（nanny）是指在她家或你家照顾你孩子的人，往往是一对一，或只带两三个孩子。那份亲近、稳定的关注正是最大的吸引力。代价是你会很大程度上依赖一个人，所以找到合适的人选、并建立良好的合作关系，真的很重要。
判断保姆是否适合你的家庭
在开始寻找之前，先诚实面对你家究竟需要什么，会很有帮助。保姆只是几种选择之一，最好的选择取决于你的工作时间、预算和孩子。
想一想：
– 你的工作模式。你需要全天、半天，还是每周都会变动的弹性照看？保姆能提供托育中心给不了的弹性，但你要依赖一个人的档期和身体状况。
– 你的预算。费用各不相同，而且几年下来会累积成一笔不小的开销。值得像当初为新生宝宝做预算那样，把它纳入整体考量，并核对最新数字，别想当然。
– 孩子的阶段与性情。较小的宝宝也许在一对一照顾下成长得很好，而年龄大一些的幼儿或许能从群体环境的热闹互动中受益。
– 你的备用方案。只有一位照顾者时，你需要为她生病或休假的日子准备一个方案。早点安排好，日后能省去许多烦恼。
如果你在保姆和住家女佣之间权衡，我们关于与女佣一起照顾孩子的指南，更详细地介绍了那条路。
挑选保姆时该留意什么
到了挑选保姆这一步，请越过简历，去看这个人本身，以及她和你孩子相处的样子。温暖、耐心和良好的判断力，比一长串资历更重要。
从容地慢慢和候选人见面。可以的话多见几位，并且一定要安排一次有你孩子在场的会面，好让你观察他们的互动。一位会蹲下来到孩子的高度、顺着孩子的节奏、在孩子闹脾气时仍保持平和的保姆，其实已经透露了很多信息。
在决定之前，一些稳妥的步骤：
– 询问经验和方式。孩子抗拒午睡、哭闹、吃饭或生病那天，她会怎么处理？你要听的是平和、温柔、符合年龄的回答，而不是某一套僵硬的方法。
– 认真核实推荐人。至少和一两个之前的雇主家庭聊聊，用开放式的问题询问她的可靠程度、是否温暖，以及她当初是如何离职的。
– 谈谈安全。问问她在常见情形和紧急状况下会怎么做、是否会基本急救、又会如何联系到你。全程用心看护——尤其是在水边、马路、做饭和楼梯附近——是没有商量余地的。
– 留意那些小细节。她会主动问起你孩子的作息、过敏和安抚方式吗？对你孩子的好奇心是个好兆头。
下面是一个简单的方法，帮你衡量过程中的所见所闻。
| 你注意到的 | 令人安心的迹象 | 值得再多留意 |
|---|---|---|
| 与你孩子相处时 | 温暖、专注，顺着孩子的信号 | 心不在焉、在玩手机、无视孩子 |
| 在安全方面 | 自然地谈起看护和紧急状况 | 对风险含糊其辞或不以为意 |
| 在作息方面 | 主动问起喂养、小睡、过敏和安抚 | 对你孩子的需求兴趣不大 |
| 推荐人 | 一致、正面、容易联系上 | 不情愿、闪烁其词或联系不上 |
在对照清单之余，也请相信你的直觉。如果即便回答都没问题，你却总觉得哪里不对劲，那么继续找下去也是合理的。对于由谁来照顾你的孩子，你有权挑剔。
清楚地商定条款与期望
一旦找到合适的人，一次清楚而友善的期望沟通，能避免日后大部分问题。把这些落成文字，对你们双方都是一种保护。
一起把实际的基本事项谈清楚：
– 工作时间、天数，以及加班或临时变动该如何处理。
– 薪酬、如何以及何时支付，还有休假和病假怎么算。
– 包含哪些内容，比如喂饭、哄睡、陪玩、外出，以及与你孩子相关的一些轻松家务。
– 关于屏幕、饮食、管教和访客的家规。
– 双方的通知期。
凡涉及聘用条款、权益或合同的事项，请向人力部MOM核实最新规定，别依赖道听途说；如果拿不准，请寻求专业意见。从一开始就做到清楚、公平，能为一段互相尊重、长久的关系定下基调，而一位感到被重视的保姆，往往会留得更久，也照顾得更用心。
帮孩子适应，并建立信任
交接期为大家的顺利开始打下基础，所以请预留时间，而不是把孩子直接扔进整天的照看里。
温和的开始会有帮助：
– 一开始先重叠一段。一起相处几次，让保姆熟悉你孩子的节奏，也让孩子看到你信任这个新来的人。
– 分享那些要紧的细节。把喂养、小睡、安抚物、过敏和任何医疗需求都写下来。让儿童疫苗接种保持最新，并告诉保姆你是如何识别和处理常见疾病的，可以参考认识常见儿童疾病这类指引，并始终以你孩子的医生为准。
– 商定好如何保持联系。每天一则简短的留言或几张照片，就能让你保持连结，又不至于时时盯着。一起决定好什么算是「现在就打给我」的时刻。
– 预料到会有些波动。一点分离时的不安是正常的，随着孩子与一位温暖、稳定的照顾者建立感情，通常几周内就会缓解。
道别请保持简短而笃定，重逢则温暖而平淡。你的孩子会读你的表情，所以一次平和、信任的交接，会告诉他们这个新来的人是安全的。
让这段关系长久地运转下去
保姆关系是一种合作伙伴关系，和任何伙伴关系一样，需要一点用心的经营。好的关系能持续多年，成为你家故事的一部分。
- 温和且尽早地给出反馈。小事在变大之前就提出来，并且带着尊重去说。也问问她觉得相处得怎么样。
- 尊重她的时间和身心。遵守约定的工作时间、给足休息，能让你的保姆保持精神和善意。
- 随着孩子长大重新审视条款。会爬的宝宝、精力旺盛的幼儿和学龄前孩子，需要的东西各不相同。如果快要上幼儿园了，我们关于为幼儿入园做准备的指南，或许能帮你规划这一转变。
- 说声谢谢。被感激的感觉意义重大，而照顾你孩子的人，理应感受到这份心意。
用心挑选保姆，再用心经营这段关系，能给你孩子一样珍贵的东西：一位温暖、熟悉、了解并爱着他们的人。慢慢来，相信你所看到的，保持沟通的畅通，具体事宜请依靠你自己的医生和相关的新加坡官方机构。你正在组建那支帮你养育孩子的团队，而这件事值得用心去做。