一宗房产交易里，很少有哪个环节比费用更让人犯糊涂，因此弄懂新加坡的经纪佣金（agent commission）如何运作，能帮你从容做预算，避免日后尴尬的意外。简而言之，佣金是可以商议的，并未由任何监管机构固定，而且一切都应在工作开始之前落成书面。本文将说明费用通常如何构成、一般由谁支付，以及该问哪些问题，好让彼此不产生误会。
这是一般资讯，并非财务或法律建议。数字和安排因交易而异，因此请把下文视为一个用来提出更好问题的框架。
新加坡的经纪佣金是固定的吗
不是。并不存在一个经纪必须收取的官方、受监管的佣金费率。房地产代理理事会（Council for Estate Agencies, CEA）监管经纪的行为方式，但并不设定标准收费。这意味着金额是你与经纪之间协商的事，并且会随房产类型、交易复杂程度和所含服务而不同。
正因为没有固定数字，凡是坚称某个特定费率是强制或标准的人，都要多加提防。与其锚定在你从朋友那里听来的某个数字上，不如把注意力放在这份工作量应得的合理报酬上，并落成书面。如果你想对市场行情做个印证，可以多咨询几位在 CEA 注册的经纪，比较各自所包含的内容。
房产经纪费用通常如何构成
多数经纪费用以交易额的百分比形式构成，事先谈定，并在交易成交时支付。具体百分比是可以商议的，应写入你的代理协议。以下是通常会影响这一安排的一些因素：
- 交易类型，因为卖房、买房和租房的处理方式各不相同。
- 经纪是只为你独家服务，还是这宗交易涉及与另一位经纪的联合代理（co-broking）。
- 服务范围，例如营销、专业摄影、看房和文件处理。
- 房产的复杂程度，以及促成交易预计需要付出的努力。
对于租房，费用往往与租约（lease）的长短挂钩，而非某个成交价，安排又有所不同。无论采用哪种构成，都请经纪把收费依据、涵盖内容，以及究竟何时应当支付，一一说清楚。
通常由谁支付经纪费
由谁支付取决于交易类型，这也是整个流程中最容易被误解的环节之一。在转售交易中，买卖双方通常各由自己的经纪代表，这种安排称为联合代理（co-broking），而各方一般各自支付自己的经纪。在某些情形下，一方的经纪可能与另一方分摊费用，但这始终应当予以披露并事先谈妥。
下表以概括的方式列出常见情形。它并不列出费率，因为费率是可以商议的，且因交易而异。
| 情形 | 通常由谁委托经纪 | 通常由谁支付 | 需要确认的要点 |
|---|---|---|---|
| 出售转售组屋或私宅 | 卖方 | 卖方支付自己的经纪 | 事先把费用和范围落成书面 |
| 通过买方经纪买房 | 买方 | 买方，按与其经纪谈定的方式 | 厘清费用如何以及何时适用 |
| 租房（租客一侧） | 租客 | 视交易而定，往往由租客支付 | 签约前确认收费依据 |
| 租房（房东一侧） | 房东 | 房东支付自己的经纪 | 若有任何费用分摊，确保予以披露 |
由于做法各异，切勿想当然。直接问清楚谁付什么，把答案落成书面，并确保它与你签署的代理协议一致。
你的费用应当涵盖什么
当你能看清费用背后的工作时，接受起来就容易多了。对于卖房，一位提供全套服务的经纪通常会整理并为房子定价、安排专业营销并在主要平台上刊登、管理看房与咨询、就报价议价，并把文件协调到成交。对于买房或租房，价值在于筛选合适的选择、就报价和条款提供建议，并把行政步骤打理顺畅。
在你谈定费用之前，问清楚究竟哪些包含、哪些不包含。营销和摄影是含在内，还是另行收费？若房子在协议期内没能卖出会怎样？现在给出清晰的答案，就能防止日后的纠纷。如果你在掂量这笔费用是否值得，我们关于不请经纪自行卖房的指南，会列出你将自行承担哪些工作。
把一切落成书面
最重要的一个习惯，就是在任何工作开始之前，把费用以书面形式谈定。你的代理协议应写明佣金或费用、其涵盖内容、协议期限、是否为独家，以及在哪些情形下费用应当支付。签字前请完整阅读，对任何不清楚之处都要问明白。
几项实用的保障措施：
- 在委托之前，先在 CEA 公开名册（CEA Public Register）上确认你的经纪。
- 让协议里把收费依据和付款触发条件写得明明白白。
- 厘清若你中途退出、或交易告吹会怎样。
- 保存好已签署协议的副本，以及任何关键的往来信件。
- 若涉及两位经纪，确认每位只代表其中一方。
这些步骤既保护你、也保护你的经纪，并能把一场原本可能尴尬的金钱谈话，变成一份清晰、共识一致的理解。
为整宗搬家的全部成本做预算
经纪费只是交易更广成本中的一项。视你的交易而定，你可能还要面对印花税（stamp duty）、律师与产权转让费用、估价成本以及搬家开销。印花税及任何相关税费由税务局（IRAS）设定，且可能变动，因此请以官方最新资料为准查询当前数字，而不要依赖旧数据；并向你的银行确认融资状况，向中央公积金局（CPF Board）确认公积金使用。
及早建立一份切合实际的预算，能让经纪费处在恰当的语境中，而不是在成交时突然冒出来吓你一跳。想了解更全面的图景，请参阅我们关于卖房成本的指南。
延伸阅读
一旦你理解了整段合作关系，费用就更容易应对。请阅读我们的配套指南与房产经纪合作，看看一位好经纪在每个阶段都做些什么。如果你正在为卖房做预算，可把本文与卖房成本以及如何为待售房产定价搭配阅读。