汽车突然失去动力、过热或打不着火，令人焦虑，在车流中尤其如此，但保持头脑清醒才能保你平安。在新加坡妥善应对车辆抛锚（car breakdown），关键首先在于保护好自己和其他道路使用者，然后再寻求合适的援助。本文按冷静、安全第一的顺序列出各项行动，让你清楚知道该怎么做。
安全高于一切
出状况时，你的首要之务不是车，而是车内和车旁的人。请按顺序做好以下几步。
- 立即打开双闪警示灯，让其他驾驶者看到有情况。
- 若车还能移动，把它驶离车流，朝路肩、旁侧车道或远离行驶车辆的安全处靠。
- 尽量不要急刹或停在行车道上，因为骤然停车容易招致追撞。
- 停稳后，保持双闪常亮，并判断此时下车是否安全。
如果车抛锚在危险位置又无法移动，那么保持冷静、保持醒目，比硬要把车挪到别处更重要。
安全下车
要不要离开车辆，完全取决于你停在哪里。
- 在安全的路边草坡或路肩：尽量从背向车流的一侧下车，并远远离开车辆。
- 在行车道上或快速路上：把车门朝行驶车流打开之前，务必三思。有时系着安全带、开着双闪留在车内等待救援，反而比下车更安全。
- 提醒他人：如果你随车带着三角警示牌，且在车后适当距离摆放是安全的，那就摆上。切勿为了摆放而让自己置身险境。
让所有乘客，尤其是儿童，远离车流，如有护栏就待在护栏后面。
求援
你和乘客安全之后，就该寻求援助了。找谁，取决于你的处境和你的保障。
| 情况 | 该联系谁 |
|---|---|
| 一般抛锚，需要拖车救援 | 你的保险公司、汽车俱乐部或道路救援服务商 |
| 在快速公路上抛锚 | 快速公路援助与救援服务 |
| 涉及事故或有人受伤 | 先联系紧急服务，再联系你的保险公司 |
| 车辆危险地阻碍交通 | 通知相关部门协助清障 |
致电时把资料准备好：你的位置、道路或快速公路名称、行驶方向、最近的地标或出口，以及故障的简要描述。在快速公路上，如果能看到最近的参考标记，请记下来，因为这有助于救援更快找到你。
快速公路上的抛锚需格外小心
快速公路车速快，所以在那里抛锚需要特别谨慎。尽一切可能把车挪上路肩，保持双闪常亮，并拨打快速公路援助与救援服务，而不要试图在车来车往的环境里修任何东西。站在你的车与行驶车流之间很危险，所以有护栏就待在护栏后面，等待训练有素的救援人员。
不要在路边冒险维修
掀开引擎盖鼓捣一番的念头很诱人，但繁忙的路边不是修车厂。别钻到车底、别碰滚烫的引擎，也别在有车经过的一侧车身上作业。如果你有把握且确实安全，做一个非常简单的检查，比如看看轮胎是否漏气，或许无妨，但更进一步的操作都该留给专业人员或安全的地点。拿不准时，什么都别做，只管保住自身安全、等待救援。
等待时
等待往往是最难熬的部分，所以好好利用它。
- 保持双闪常亮以保持醒目。
- 待在安全位置，远离车流。
- 让手机保持足够电量，以便接听救援队的来电。
- 记下你致电的时间和对方给的任何参考编号。
- 如果有人停车表示帮忙，保持警惕，依靠你的官方救援服务。
获救之后
车被拖走或重新发动之后，几个后续步骤能替你省去日后的麻烦。
- 做一次妥善的诊断，交给可信赖的修车厂，而不要想当然以为问题已经解决。
- 保留记录，包括抛锚、救援和任何维修，这对保险理赔和日后查阅都有用。
- 检视你的保障。如果你此前没有道路救援，这正是考虑加入的好时机。
- 从原因中吸取教训。定期保养、检查轮胎、留意各种警示，能预防许多抛锚。
在抛锚发生之前就做好准备
大多数抛锚，那些提前做了准备的驾驶者都能应对得从容许多，而这份准备几乎不花什么成本。趁现在心平气和，把你保险公司和道路救援的电话存进手机，而不要在繁忙路边才手忙脚乱地找。让手机在车上能够充电，因为抛锚时手机没电，会把一个可控的局面变成一件棘手的事。
后备箱里放几样东西也有帮助。一个三角警示牌、一支手电筒和一件高可见度物品，能在你于尴尬地点抛锚时让你更安全、更醒目。知道这些东西放在哪里、如何安全地摆放三角牌，就意味着你不必在压力下手忙脚乱。最后，把汽车给你的各种警示信号当作及早行动的提醒。一个持续的异响、一盏警示灯，或者车辆驾驶感的变化，拿到修车厂去查，远比拖到它把你撂在半路才管要便宜得多。
保持冷静，做好准备
在新加坡，车辆抛锚固然不便，但只要把安全放在首位，就完全可以应对。提醒其他驾驶者、挪到安全处、拨打正确的援助电话，并克制在路边冒险维修的冲动。在真正需要之前，就把保险公司和救援电话存进手机，抛锚便只是耽搁，而非危险。保持冷静，保持醒目，其余的交给专业人员。
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