儿童紧急联系卡是一张让孩子随身携带的小小过塑卡片，在出状况时，它能告诉身边负责任的大人该打电话给谁、需要知道些什么。年幼的孩子一紧张往往就记不起电话号码；学校老师带队出游时，手边未必有班级资料；下午帮忙照看孩子的祖父母或家佣，也可能不知道孩子有过敏。
本文专门讲这张卡片本身：上面印什么、出于隐私考虑哪些不该写、上学、出游和交给照顾者时各用哪个版本，以及如何保持信息最新。本文是一般性的安全信息，不是医疗建议。凡是涉及孩子健康状况的事情，请遵照你与医生或综合诊所（polyclinic）商定的护理计划。
为什么实体卡片仍然重要
很多父母已经在自己的手机上存好了紧急信息，这也值得好好设置（可参考我们的手机紧急联系人与医疗 ID 设置指南）。但孩子的卡片解决的是另一个问题。它在以下情况下派得上用场：
- 孩子没有手机，或者手机没电了。
- 帮忙的大人是陌生人，例如商场店员或地铁（MRT）站的工作人员，无法解锁任何设备。
- 孩子太难过、太小或太害羞，说不清楚话。
- 代课老师、补习或兴趣班教练、校车司机需要尽快联系家长。
卡片也是一个很好的教学工具。把卡片拿给孩子看，并解释什么时候该把它交出去，就能把含糊的「告诉大人」变成一个具体的动作。再配合如何教孩子记住联系方式里的练习，让卡片成为后备，而不是取代孩子把号码背熟。
卡片上要写什么
内容要精简到十秒钟能看完。名片或信用卡大小的卡片，适合放进大多数书包挂牌和钱包。包括以下内容：
- 孩子的名字。卡片外面只写名字（不写姓氏全名）就足够应付大多数情况（隐私问题见下文）。
- 两位父母或监护人的联系方式。姓名、关系（例如「妈妈」或「爸爸」）和手机号码。如果是本地号码，请加上 +65 国家代码，方便外国游客和使用漫游的手机正确拨打。
- 一位后备联系人。通常会接电话的祖父母、阿姨或可信赖的邻居。记得先征得对方同意。
- 用简单词语写下关键医疗信息。严重过敏、哮喘或癫痫等病症；如适用，注明「随身携带吸入器」或「前袋里有肾上腺素自动注射笔」。不要写剂量。如果已有书面护理计划，就写「请参阅学校存档的护理计划」。
- 语言说明。如果孩子主要讲华语、马来语、淡米尔语或其他语言，加上「会说：华语」，让帮忙的人知道怎么安抚他。
- 新加坡紧急电话。救护车和消防拨 995，警察拨 999。印上这些号码，能帮到慌乱的大人或年纪稍大的孩子。
- 一句话请求。例如：「如果我走失或受伤，请打电话给我的爸爸妈妈。谢谢！」
如果孩子有特殊需要，可以加上一句平和的说明，例如「无口语能力，能听懂简单指令」或「焦虑时可能对叫名字没有反应」。这能帮助大人更有耐心地应对。
出于隐私和安全，哪些不要写
卡片从书包里掉出来，任何人都能看到，所以要想想陌生人可能会拿这些信息做什么。
- 不写完整住址。有电话号码就足以让孩子回到你身边。如果非常年幼的孩子需要写地址，就写在卡片内折页或另一个小袋里，不要写在看得见的正面。
- 不写身份证（NRIC）、出生证明或护照号码。紧急情况下用不上，而且属于敏感信息。
- 书包挂牌上不写全名。陌生人叫出孩子的全名，会让孩子以为对方是家里认识的人。外面只写名字，有需要的话全名写在里面。
- 外面不写学校名称和班级。这是很常见的习惯，但等于告诉陌生人孩子每个工作日会在哪里。
不同场合选用合适的卡片
你不需要一张卡片包办一切。很多家庭会准备两三个版本，各自对应会读到它的人。
| 场合 | 卡片放在哪里 | 重点写什么 |
|---|---|---|
| 上学日 | 书包前袋或钱包里 | 父母电话、过敏信息、「护理计划存于学校」的说明 |
| 出游和假期 | 挂绳卡、手环或鞋子内袋 | 大字写的父母电话、语言说明、集合地点说明 |
| 家中的照顾者和家佣 | 冰箱或厨房告示板，并在他们手机里存一张照片 | 完整医疗摘要、医生或诊所名称、最近的急诊部（A&E）、后备联系人 |
| 出国旅行 | 护照袋或有拉链的口袋里 | 带国家代码的电话号码，入住后写上酒店名称和房号 |
参加国庆庆典、节日灯饰、主题乐园或去机场等人多的场合，醒目的手环或挂绳比藏在书包里的卡片更好用，因为大人一眼就能看到。出发时先约好集合地点，例如「服务台」，并用可擦的笔写在卡片背面。
给照顾者的详细版本
孩子随身携带的卡片刻意保持精简。交给祖父母、家佣或保姆的版本可以写得更详细，因为它留在家里。内容包括：
- 父母双方的公司电话和手机号码，以及各自最方便接听的时间。
- 孩子常去的诊所或家庭医生（GP），以及你们常去的综合诊所。
- 最近的设有儿童急诊部的医院，免得慌乱时还要临时搜索。
- 用简单语言写下过敏和病症、处方药物放在哪里，并附上医生开具的书面护理计划副本。
- 提醒遇到危及生命的紧急情况时拨打 995。我们的新加坡医疗紧急情况应对指南解释了 995 与非紧急救护车热线的区别，值得照顾者读一遍。
如果家佣更习惯另一种语言，可以在每个标题下加一行翻译。
这份照顾者资料也应该放进你更完整的家庭档案里。如果还没有建立，可以参考我们的家庭紧急联系人与财务档案指南，学习如何把联系人、保险资料和重要文件集中在一处。
让卡片耐用又好用
- 过塑。新加坡的潮湿天气和偶尔打翻的水壶会毁掉普通纸张。文具店买得到的自粘过塑套就很好用。
- 用清晰的大字体。号码至少用 11 到 12 号字，浅色底配深色字。
- 为年幼的孩子加一张照片。在照顾者版本上贴一张近照，万一需要描述孩子的样子时会有帮助。
- 告诉孩子卡片放在哪里。在家练习说「我走丢了，请打电话给我妈妈，这是我的卡片」。像玩游戏一样轻松，而不是当成警告。
- 告诉学校。老师手上已有联系资料，但让班主任知道书包里有这张卡，在校外活动时会有帮助。
保持卡片信息最新
写着旧号码的卡片比没有卡片更糟糕。设个提醒定期检查：
- 每个学年或学期开始时。
- 电话号码有变或新的照顾者加入时。
- 孩子有新的诊断、新的过敏，或医生调整了护理计划之后。
- 每次出国旅行之前。
在卡片背面用小字写上日期，一眼就能看出上次检查是什么时候。更新卡片时，也同时更新家里、祖父母那里和你手机里的副本。
做一张好的儿童紧急联系卡用不了一小时。它让孩子在感到迷路时有一件清楚可做的事，也让帮助他们的大人掌握所需的一切，好让一家人尽快团聚。
常见问题
孩子的紧急联络卡上要写家里的地址吗？ 不要写在显眼的那一面。一个电话号码就足以让孩子找到你。如果是很小的孩子，要写地址的话，放在内折页或另一个小袋里。
为什么孩子联络卡的外面不写学校名称？ 因为这等于告诉陌生人你的孩子每个上学日会在哪里。需要的话，把学校和班级写在里面，书包挂牌的显眼处只写名字就好。
紧急联络卡用什么语言写比较好？ 用简单明了的英文写，如果孩子主要讲另一种语言，加一行「会讲：华语」，帮忙的人才知道怎样安抚孩子。给照顾者的那份，则可以在每个标题下面加上翻译。
孩子走失时，应该教他怎么做？ 在家里以轻松、像游戏的方式，练习一句简单的话，例如「我迷路了，请打电话给我妈妈，这是我的卡」。去人多的地方，一开始就约好集合地点。
孩子的紧急联络卡多久要更新一次？ 每学年或每学期开始、号码更改或新增照顾者时、出现新的诊断或护理计划有变动之后，以及出国前，都要检查一次。别忘了在背面写下检查日期。